C’était lundi matin, 9 h, à Neuilly-en-Thelle. J’ai animé l’atelier Les Foliweb annoncé il y a quinze jours : « Les indispensables pour développer votre présence en ligne en 2026 ». Voici ce qui s’est passé — y compris ce que je n’avais pas prévu.

Une salle pleine un lundi à 9 h

Premier enseignement, et pas le moins encourageant : la salle était pleine. Une trentaine d’entrepreneurs, porteurs de projets et dirigeants de TPE-PME du secteur, un lundi matin, café à la main, carnet ouvert. Quand on parle du numérique dans l’Oise comme d’un sujet « pour plus tard », on se trompe.

Nous avons été très bien reçus dans les locaux de la Communauté de communes Thelloise, qui mène un vrai travail d’accompagnement vers l’emploi et de soutien aux entreprises du territoire. Salle équipée, accueil impeccable, logistique invisible — c’est-à-dire parfaite. Merci à l’équipe : sans ce cadre, un atelier de ce type ne tient pas.

Le programme prévu… et celui qui a réellement eu lieu

Sur le papier : 45 minutes de contexte, 30 minutes de mise en action, puis un temps convivial pour échanger et réseauter.

Dans les faits, la partie « contexte » a largement dépassé l’heure. Pas par bavardage : parce que la salle a posé des questions, beaucoup de questions. Et j’ai fait un choix assumé — répondre au cas par cas, entreprise par entreprise, plutôt que dérouler mes diapositives dans les temps.

Je le referai. Un atelier où trente personnes écoutent poliment un exposé bien minuté, personne ne s’en souvient le mercredi. Un atelier où l’on démonte ensemble le problème concret d’un participant — un nom de domaine mal choisi, une fiche d’établissement fantôme, une newsletter jamais envoyée — parle à toute la salle, parce que chacun s’y reconnaît.

La vraie surprise : 80 % de la salle cherchait des clients en BtoB

À main levée, environ huit participants sur dix avaient un besoin d’acquisition BtoB : trouver des clients professionnels, pas des particuliers. Je ne m’y attendais pas. Sur ce type d’atelier généraliste, je m’étais préparé à une majorité de commerces et de services aux particuliers.

Ça change tout, et j’ai réorienté mes réponses en direct. En BtoB, l’ordre des priorités n’est pas le même :

Le cycle de décision est long : on ne cherche pas une vente immédiate, mais un prospect qualifié qu’on nourrit dans le temps. Formulaire de contact, prise de rendez-vous, guide à télécharger — puis une base de contacts qu’on entretient réellement.
Le volume de recherche est faible, l’intention est énorme. Trente recherches par mois sur une requête métier très précise valent mieux que trois mille visites sans intention d’achat.
Un seul réseau social suffit, et en BtoB c’est le plus souvent LinkedIn — avec le profil personnel du dirigeant plus efficace que la page entreprise.
Le site doit rassurer un acheteur professionnel : références, preuves, cadre juridique clair, un interlocuteur identifiable.

Remettre l’église au milieu du village : réseaux sociaux ou recherche ?

Comme à chaque fois, j’ai remis ce point sur la table, parce qu’il conditionne tous les autres : la part réelle que représentent les réseaux sociaux dans l’activité en ligne, comparée à celle de la recherche.

Je ne dis pas qu’il faut déserter les réseaux sociaux. Je dis qu’il faut arrêter de leur confier l’essentiel de son énergie en espérant qu’ils remplacent la recherche. Les followers et les « j’aime » ne sont pas des clients tant que vous n’avez ni leurs coordonnées, ni la moindre idée de leurs besoins. J’avais déjà écrit tout le mal que je pense de cette confusion dans ce billet sur les sources de trafic — je n’ai pas eu à changer une ligne.

Et le sujet de 2026 s’ajoute par-dessus : une partie de vos futurs clients interroge désormais ChatGPT, Perplexity ou Gemini plutôt qu’un moteur classique. C’est ce qu’on appelle le GEO (Generative Engine Optimization, l’optimisation pour les moteurs de réponse génératifs). Je l’ai dit en salle comme je l’écris ici : personne ne peut vous garantir d’être cité par une IA. On peut seulement rendre l’entreprise facile à comprendre et à recommander — ce qui, bonne nouvelle, sert exactement le même travail que le référencement classique. Le détail est dans notre comparatif GEO vs SEO.

Le fil rouge : le pourquoi avant le comment

S’il ne devait rester qu’une chose des deux heures, c’est l’ordre des opérations. Avant de choisir un outil, un CMS ou un réseau social, quatre questions :

Quel objectif ? Chiffré, avec une échéance. « Être plus visible » n’est pas un objectif, c’est un souhait.
Quelle cible ? Professionnels ou particuliers, quels besoins, et surtout où cherchent-ils une solution.
Quelles ressources ? Du temps, des compétences, un budget — rarement les trois. C’est ce triangle qui décide de ce qui est réaliste.
Quels leviers, dans quel ordre ? Attirer, convertir, conclure, fidéliser : chaque étape a ses outils, et personne ne peut tout mener de front.

Le reste — nom de domaine cohérent, hébergement rapide en France, une page pour un mot-clé, un formulaire qui fonctionne, une base de contacts segmentée, quelques indicateurs suivis pour de vrai — découle de ces quatre réponses. Dans l’autre sens, on empile les outils et on s’épuise.

Content d’être revenu sur le terrain

Une note plus personnelle : je n’avais pas animé de conférence ni d’atelier depuis cinq ans. Cinq ans à conseiller en petit comité, en visio, derrière des tableaux de bord. Retrouver une salle, des visages, des mains qui se lèvent et des objections qui arrivent sans filtre, ça remet les idées en place — les miennes autant que celles des participants.

C’est aussi la meilleure veille possible. En deux heures, j’ai appris autant sur les vrais blocages des TPE de l’Oise que dans six mois de lecture. La meute avance mieux quand elle se parle en face.

Aux participants : si vous appliquez une seule des actions notées lundi, l’atelier aura été rentable. Et si vous voulez qu’on regarde votre cas de plus près, vous savez où nous trouver — nous sommes juste à côté, à Chantilly.

Sources officielles

L’agenda des ateliers Les Foliweb — site officiel Les Foliweb

L’Afnic et l’accompagnement des TPE-PME via les ateliers Foliweb — Afnic (registre du « .fr »)

Communauté de communes Thelloise — site officiel

AI features and your website — documentation Google Search Central

Créer et gérer une fiche d’établissement Google — aide officielle Google Business Profile