CTA : Call to action

Le CTA, ou Call-To-Action en anglais, est un élément de contenu incitatif d’un site web. L'objectif du CTA d’encourager les utilisateurs d’un site internet à effectuer une action spécifique, par le biais d’un bouton ou d’un lien sur lequel il faut cliquer, d’un message auquel il faut répondre ou d’un contenu qui incite à agir (sondage, commentaire, pétition…). Le CTA est généralement utilisé pour encourager les utilisateurs à s’inscrire à une newsletter, télécharger un ebook, remplir un formulaire ou faire un achat. Le CTA doit être clair, attrayant et incitatif pour inciter les utilisateurs à cliquer et à passer à l’action.

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Les objectifs du CTA

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1. Augmenter le taux de conversion : Le CTA vise à inciter les visiteurs du site web à effectuer une action spécifique, comme remplir un formulaire ou faire un achat, pour augmenter le taux de conversion et transformer les visiteurs en clients.

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2. Générer des leads : Le CTA peut être utilisé pour inciter les utilisateurs à s’inscrire à une newsletter, télécharger un ebook ou participer à un webinar, afin de générer des leads qualifiés pour l’entreprise.

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3. Augmenter le trafic vers des pages spécifiques : Le CTA peut être utilisé pour diriger les utilisateurs vers des pages spécifiques du site web, comme une page de vente ou une page de produit, afin d’augmenter le trafic vers ces pages.

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4. Encourager l’interaction sur les réseaux sociaux : Le CTA peut également être utilisé dans le cadre des publications sur les réseaux sociaux pour encourager les utilisateurs à interagir avec le contenu, en partageant, en commentant ou en cliquant sur un lien.

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Les conditions d’un CTA efficace 

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1. La clarté : Le CTA doit être facilement compréhensible et indiquer clairement à l’utilisateur quelle action il doit effectuer. Le CTA doit inciter l’utilisateur à agir immédiatement en utilisant par exemple des verbes d’action tels que "Inscrivez-vous", "Téléchargez" ou "Achetez maintenant".

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2. La pertinence : Le CTA doit être en lien direct avec le contenu de la page ou de la publication sur laquelle il est placé, et cohérent avec les besoins ou les intérêts des utilisateurs.

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3. La visibilité : Le CTA doit être bien visible, que ce soit par sa taille, sa couleur ou son emplacement sur la page.

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4. La valeur ajoutée : Le CTA doit mettre en avant les bénéfices que peuvent obtenir les utilisateurs en effectuant l’action proposée. Cette valeur ajoutée peut être verbalisée en termes de gain de temps, d’économie financière ou de privilèges exclusifs et temporaires.

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